Controle de SPC (7117)
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Realizar o controle dos clientes que estão no SPC (Serviço de Proteção ao Crédito), é importante para a empresa saber quais de seus clientes que se encontram negativados, para evitar inadimplências futuras, possibilitando uma melhor tomada de decisão, onde você pode rapidamente identificar quais clientes podem representar um risco maior e tomar decisões mais informadas sobre possíveis negociações, limites de crédito ou até mesmo bloqueio de novos pedidos.
Importante! Não há comunicação entre o ERP Solution com o SPC, o uso desta rotina é apenas para controle interno da empresa.
Para informar um cliente no SPC no Solution ERP, acesse:
Módulo Financeiro > Cobrança > Controle de SPC (rotina 7117).
Em seguida, você deverá clicar no ícone “+” que se refere a inserção de registro e geração de uma carta de cobrança referente ao determinado título do cliente.
Informe:
- Código do modelo de carta: selecione um modelo de carta de cobrança pré-cadastrado na rotina 7049.
- Título: localize e selecione o título desejado para qual será gerada a carta de cobrança para o cliente.
- Vencimento e pagamento: assim que selecionado o título, estes campos serão preenchidos automaticamente, de acordo com a data de vencimento e pagamento realizado para o título (caso já tenha sido pago e registrado no sistema). Caso o título ainda não tenha sido pago, ou seja, tenha saldo devedor ainda, no campo de pagamento constará a data “31/12/9999”.
- Valor e saldo do título: estes campos também serão preenchidos automaticamente, assim que informado o título, apresentando o valor do título, e o seu saldo pendente, caso haja.
- Cliente: o campo de cliente também será preenchido automaticamente após selecionado o título, apresentando o código e nome do cliente a qual este título pertence.
- Data de emissão da carta: informe a data para a emissão da carta de cobrança.
- SPC: informe neste campo, se assim que emitida a carta de cobrança, o cliente será registrado no SPC através da opção “Sim”, caso não queria registrar o mesmo no SPC, opte pela opção “Não”.
- Data da inclusão: informe a data de inclusão do cliente no SPC.
- Data da exclusão: caso se tratar de uma exclusão de registro do cliente no SPC para determinado título, informe neste campo a data que irá ser efetuada a exclusão.
Após, clique em “Salvar”.
Ao lado de cada título haverá um hiperlink no texto “Títulos pendentes”, onde ao clicar nesta opção, será aberta uma nova tela apresentando quais os títulos pendentes do cliente, e se estão em cobrança ou no SPC.
Na tela inicial da rotina, serão listados os títulos contendo um ícone de legenda com a cor representando a situação em que o título se encontra:
- Verde = título está pago pelo cliente
- Azul = título em aberto
- Azul ciano = Título está em aberto, mas o cliente já está no SPC
- Vermelho = Título em aberto no SPC
- Preto = Título está pago no SPC
- Roxo = Título está pago no SPC, mas cliente ainda deve
Em cada legenda, há uma caixa para marcação ao lado, onde você poderá marcar para filtrar e visualizar somente os títulos desejados.
- Incluir no SPC: após cadastrado o título desejado, marque o mesmo pela flag, e em seguida clique neste botão para que as informações de SPC sejam gravadas no cadastro do cliente.
Após incluído, ao consultar o cadastro do cliente na rotina 7034 > Aba “Financeiro”, você poderá visualizar na Seção “SPC” se o cliente está no SPC e qual a sua data de inclusão, ou ainda, se o mesmo foi removido do SPC qual a data de exclusão do registro.
- Excluir do SPC: ao selecionar os títulos desejados pela flag, e em seguida ao clicar neste botão, o título será excluído do SPC. O sistema também irá gerar um relatório para os títulos excluídos que ficará disponível no ícone de notificações. A cor da legenda será atualizada automaticamente conforme a situação atual do título no sistema, e ao acessar o mesmo pelo ícone da lupa, o sistema irá preencher automaticamente o campo “Data da exclusão” com a data que foi realizada a exclusão do registro. Esta data também será refletida no cadastro do cliente (rotina 7034 > aba “Financeiro), onde constará no campo “Data de exclusão do SPC”.
- Reimpressão: ao selecionar o título desejado, e em seguida clicar neste botão, será aberta uma nova tela para realizar a reimpressão da carta. Você poderá também escolher o modelo de impressão, se carta envelope, ou uma carta normal. Após, clique em “Confirmar” e a carta estará disponível no ícone de notificações.
