NOTA FISCAL – 328 – Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria.

Versão 10.010.007

Ao emitir uma nota fiscal pelo ERP Solution e o sistema apresenta a seguinte mensagem:

“328 – Rejeição: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria”.

Causa

Quando for emitida uma nota fiscal com CFOP de devolução e a finalidade for diferente de 4 –
“Devolução de Mercadoria”, a rejeição será apresentada.

Solução

A finalidade da NF-e é gerada no sistema de acordo com as rotinas utilizadas, para que a nota de devolução seja emitida com a finalidade correta, a nota fiscal deverá ser emitida através da rotina “Dados gerais da nota fiscal – 1057″, botão “Gera nota de devolução”.

Recomendamos nesse caso, a inutilizar a nota fiscal e emitir através da rotina correta, ou caso, não seja possível, o CFOP da nota fiscal deverá ser alterado, através da rotina “Altera tributação NF – 1359″, buscando a nota fiscal pelo código interno, editando os itens e alterando o CFOP. Após ajustar todos os itens, a nota fiscal poderá ser reenviada através da rotina “NF-e pendentes de envio – 1274″.