NOTA FISCAL- Não foi possível emitir a nota fiscal Erros encontrados: Fatura bloqueada pelo usuário: X / sessão: XX

Versão: 10.007.007

Ao realizar a tentativa de emitir uma Nota Fiscal na etapa da fatura o sistema apresenta a seguinte mensagem:

“Não foi possível emitir a nota fiscal, Erros encontrados:  – Fatura bloqueada pelo usuário: X, seção: XX”.

Causa

Esse erro pode ocorrer nas seguintes situações:

• Quando um usuário acessa o processo em sua máquina no mesmo momento que outro usuário;
• Quando o usuário logado ultrapassou o intervalo de inatividade da trava de acesso configurada, gerando uma nova trava de edição. 

Solução

Neste caso deve-se sempre verificar com o usuário apresentado na mensagem sobre o acesso simultâneo e posteriormente liberar a trava de acesso, acessando:

Módulo Configurações > Locks > Travas de Acesso Exclusivo > Travas de Acesso Exclusivo (rotina 2842).

Selecione a opção correspondente e clique no botão “LIBERAR TRAVA”.

O acesso será liberado para edição.