Relatório de análise de atendimento (3107)
Versão 11.002.004
Para ter uma análise abrangente dos atendimentos de acodo com a origem selecionada.
Para isso, acesse:
Módulo Oficina > Relatórios > Relatório de análise de atendimento (rotina 3107).
Módulo Balcão > Relatórios > Relatório de análise de atendimento (rotina 3107).
O relatório desta rotina incorpora informações sobre orçamentos, vendas garantidas, vendas perdidas, faturas e notas fiscais.
A rotina oferece diversos filtros, como Filial, Conta, Vendedor, Origem (Balcão e Oficina), Código Interno de Orçamento, Situação, Status, Data Inicial e Data Final.
O relatório está disponível exclusivamente no formato CSV.
Para cada item orçado, o relatório imprime uma linha inicial contendo as informações do orçamento, incluindo a indicação de venda garantida e a quantidade. Subsequentemente, são detalhadas as etapas relacionadas a esse item, como perdas, confirmação para pedido e faturamento.
A coluna chamada: “Data venda Garantida”, que traz a informação da data em que a mesma foi realizada. Além disso, foi alterada a leitura da informações no relatório para considerar também itens que não foram originados de Orçamentos, desta forma, itens originados em Pedidos, Ordens de compra e Ordens de serviço serão listados no relatório.
Cada tipo de movimentação é registrado em uma linha distinta, proporcionando uma visão clara e detalhada do processo para cada item.
Importante! As perdas podem ocorrer enquanto pedido (Balcão), ordem de compra (Balcão) ou ordem de serviço (Oficina). Portanto, se houver uma perda parcial no pedido, as informações de perda serão impressas imediatamente abaixo do respectivo pedido, não abaixo do orçamento.
Além disso, o relatório possui uma permissão de acesso exclusiva para usuários autorizados, a qual pode ser configurada no Perfil de usuários (rotina 2757).