Frequência (2537)

Versão: 12.004.004

Esta rotina tem como objetivo gerar um relatório o qual apresentará os clientes que estão há ‘X’ dias sem passar pela Oficina, permitindo a identificação de possíveis oportunidades de relacionamento, retorno ou campanhas de fidelização.

Para localizar, acesse:

Módulo Oficina > Relatórios > Frequência (Rotina 2537).

• Filial: informe a filial da empresa a qual deseja visualizar os dados, para visualizar de todas as filiais, selecione a opção “Todas”.
• Dias: defina o período de dias que deve ser considerado para análise. Por exemplo: os clientes que estão há 30 dias sem passar pela Oficina.
• Excel: marcando esta flag, ao confirmar, o relatório também será gerado no formato de arquivo CSV.

Após, clique em “Confirmar”.

Acessando o relatório será possível visualizar os dados organizados em colunas trazendo informações da filial, cliente, cidade, endereço e telefone do mesmo, veículo, data da primeira compra.

As próximas colunas se referem as informações da última OS em nome do cliente: data de abertura, total de peças, total de serviços e o valor total da OS (considerando a soma de peças e serviços).

Além do acumulado de compras e o ticket médio.